FAQ: よくある質問
製品・導入に関するよくあるご質問
Magconn製品の導入、仕様、安全性、アフターサポートに関するよくあるご質問をご案内します。
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
製品全般について
導入実績や稼働実績を教えてください。
すでに国内の大手外食チェーン店、焼肉チェーン店、中華料理チェーン店での導入・稼働実績があります。
発売後2年で、3万台以上を出荷しています。
発売後2年で、3万台以上を出荷しています。
日本製ですか、それとも外国製になりますか？
製品は中国工場製となります。オリジナルのデザインや、開発が必要となる案件につきましては、弊社がご相談に応じます。
パテントを保有している技術ですか？
Magconnは、日本に加えて海外の主要市場でも特許を保有しています。
触っても感電しませんか？
安全回路を実装しており、対になる接点の接続が確認されてから通電します。そのため、感電の心配はありません。
金属部分は腐食しないですか？
接点金属の腐食防止のため、金メッキを施しています。
クリップなどの金属がくっついてもショートしませんか？
ショート防止の安全回路を実装しています。クリップなどの異物や金属が接触した場合でも、ショートすることはありません。
製品保証はどうなっていますか？
製品カテゴリごとに保証期間を設けています。
ケーブルは6ヶ月、ジャケット・スタンド類・バッテリー関連製品は1年、バッテリー充電器・タブレット集中充電器は4年です。
詳しくは「保証について」ページをご確認ください。
ケーブルは6ヶ月、ジャケット・スタンド類・バッテリー関連製品は1年、バッテリー充電器・タブレット集中充電器は4年です。
詳しくは「保証について」ページをご確認ください。
iPad以外のジャケットはありますか？
はい、iPad以外にもLenovo製タブレット向けのジャケットをご用意しております。対応製品は下記ページよりご確認ください。
製品一覧〈タブレットジャケット〉
また、OEM製品ではありますがODS製タブレットおよび京セラ製端末向けのジャケットもございます。詳細につきましては、各メーカー様にお問い合わせください。
ODS対応製品 https://biz.ods.co.jp/product.php?id=405
京セラ対応製品
・KC-T305C https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/tablet/kc-t305c/
・KC-T308 https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/tablet/kc-t308/
・DIGNO SX4 https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/smartphone/kc-s305/
さらに、500台以上の数量～で、お客様がご希望されるタブレット端末に合わせたオリジナルジャケットの開発・製造（OEM/ODM）も承っております。お気軽にお問い合わせください。
OEM/ODMお問い合わせページ
製品一覧〈タブレットジャケット〉
また、OEM製品ではありますがODS製タブレットおよび京セラ製端末向けのジャケットもございます。詳細につきましては、各メーカー様にお問い合わせください。
ODS対応製品 https://biz.ods.co.jp/product.php?id=405
京セラ対応製品
・KC-T305C https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/tablet/kc-t305c/
・KC-T308 https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/tablet/kc-t308/
・DIGNO SX4 https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/smartphone/kc-s305/
さらに、500台以上の数量～で、お客様がご希望されるタブレット端末に合わせたオリジナルジャケットの開発・製造（OEM/ODM）も承っております。お気軽にお問い合わせください。
OEM/ODMお問い合わせページ
タブレットジャケット（ケース）は、タブレットのモデルごとに作るのですか？
標準品に適合しないタブレットモデルをご希望の場合は、専用のジャケットを製作する必要があります。
オリジナルデザインのジャケットやスタンドは作れますか？
専用のジャケットやスタンドの製作が可能です。開発費や金型費用を含めて、弊社がご相談に応じます。
電源配線のないところで長時間使いたいのですが、可能ですか？
専用バッテリーパックをお使いいただくことで、長時間の運用が可能です。
複数台でご利用の場合に向けて、10個まで同時に充電できる集中充電器もご用意しています。
複数台でご利用の場合に向けて、10個まで同時に充電できる集中充電器もご用意しています。
修理やアフターサポートの体制は？
サポートセンターにて、各種アフターサポートを承っています。
詳しくは「アフターサポート」ページをご確認ください。
詳しくは「アフターサポート」ページをご確認ください。
少量でもお見積もりをいただくことは可能でしょうか？
標準品のため、少量からご注文いただけます。お見積もりも承っておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
製品仕様について
スタンドはテーブルに固定するのですか？ 固定の仕方は？
固定するタイプと固定しないタイプの2種類をご用意しています。いずれも特別な設置工事は不要です。
固定方法の詳細は、取扱説明書・仕様書ダウンロードより使用説明書をご確認ください。
固定方法の詳細は、取扱説明書・仕様書ダウンロードより使用説明書をご確認ください。
防水性能はありますか？
防水性能はありません。
バッテリーパックを充電するのに何時間かかるのですか？
完全放電の状態から、約7.5時間で満充電となります。
バッテリーパックを付けると、タブレットの持ち時間はどうなりますか？
運用形態によって異なりますが、タブレット内蔵バッテリーのみの場合と比べて、約1.5〜2倍の連続使用が可能です。
有線通信もできますか？
USB 2.0に準拠しているため、有線通信も可能です。
Magconnに関する信頼性のデータはありますか？
機械的な試験により、1万回の着脱に問題がないことを検証しております。
※使用するマグネットの強度により、結果は異なります。
※使用するマグネットの強度により、結果は異なります。